Syarat Perkhidmatan Servergigabit
Pautan Pantas
Dasar Guna Boleh Terima
Di Servergigabit, kami meletakkan pelanggan dan keselamatan mereka sebagai titik fokus kami dalam setiap perkhidmatan dan strategi. Kami telah menyediakan Polisi Penggunaan Boleh Diterima yang direka khusus untuk meningkatkan perlindungan pelanggan kami. Servergigabit melindungi penggunanya daripada sebarang tingkah laku yang menyalahi undang-undang, berniat jahat, merosakkan dan tidak wajar. Semua pengguna Servergigabit tertakluk kepada Dasar Penggunaan untuk mengelakkan sebarang risiko pelanggaran data atau kecurian. Dasar Penggunaan melarang penggunanya daripada terlibat dalam sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang iaitu menghantar spam dan menggodam antara aktiviti lain. Baca lagi
Dasar Privasi
Dasar Privasi Servergigabit hanya terpakai kepada rawatan maklumat yang mungkin dikumpulkan oleh Servergigabit daripada pengguna produk dan perkhidmatannya termasuk pelawat laman Servergigabit. Baca lagi
Dasar Anti-Spam
In our ongoing commitment to provide efficiency in our services, Servergigabit has introduced a new, more vigilant anti-spam policy. Selain itu, kami telah melaksanakan dasar berikut sebagai sebahagian daripada komitmen dan dedikasi kami dalam mengurangkan dasar berkaitan spam. Baca lagi
Polisi Bayaran Balik
Semua pelanggan baru yang mendaftar di Servergigabit layak mendapat jaminan wang dikembalikan dalam tempoh 7 hari, bermula dari tarikh perkhidmatan pertama mereka diaktifkan. Permohonan bayaran balik yang dihantar selepas tempoh 7 hari ini tidak akan diproses.
Bayaran balik AKAN DIBERIKAN jika:
- VPS: Server tidak diaktifkan dalam masa 24 jam selepas pembayaran.
- Residential VPS: Server tidak diaktifkan dalam masa 48 jam selepas pembayaran.
- Dedicated Server: Server tidak diaktifkan dalam masa 7 hari bekerja selepas pembayaran.
- Perkhidmatan mengalami gangguan akibat masalah rangkaian atau bekalan elektrik selama lebih dari 24 jam.
- Mesin Maya (VPS) tidak boleh digunakan atau tidak aktif dalam tempoh pengaktifan yang dinyatakan di atas.
Bayaran balik TIDAK AKAN DIBERIKAN jika:
- Status perkhidmatan bukan “Aktif” (contoh: digantung, ditamatkan).
- Server telah digunakan melebihi 10% kuota jalur lebar bulanan.
- Terdapat laporan penyalahgunaan atau alamat IP disenaraikan dalam pangkalan data penyalahgunaan awam.
- Alamat IP disenarai hitam atau disekat oleh pihak berkuasa tempatan atau pihak ketiga.
- Pesanan dibuat menggunakan kod kupon atau diskaun promosi.
- VPS dibatalkan sendiri melalui panel pelanggan tanpa permohonan bayaran balik.
Barangan dan Syarat Tidak Boleh Dikembalikan:
- Residential VPS: Jika VPS berjaya diaktifkan dan dalam keadaan aktif, bayaran balik tidak akan diberikan kerana sifat tidak menentu IP residential.
Pengecualian: Jika pengaktifan Residential VPS melebihi 48 jam tanpa berjaya dan pelanggan memohon bayaran balik dalam tempoh awal, bayaran balik boleh diberikan. - Pembayaran menggunakan Bitcoin atau mata wang kripto lain tidak boleh dikembalikan.
- Bayaran pemasangan, lesen perisian dan perkhidmatan tambahan tidak boleh dikembalikan.
Cara Memohon Bayaran Balik:
- Semua permohonan bayaran balik mesti dihantar dengan membuat tiket atau emel ke billing@servergigabit.com dengan alasan yang jelas.
- Bayaran balik akan diproses dalam masa 7–14 hari bekerja selepas kelulusan.
- Bayaran balik akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal (PayPal atau Kad Kredit sahaja).